Oportunidades globales crecientes
Simeón E. Álvarez C. – Economista
Marketing Digital, también conocido como e-commerce o comercio electrónico, se refiere a la compra y venta de bienes y servicios, a través de Internet.
¿Qué beneficios representa el Marketing Digital, comparado con la compraventa tradicional?
En la compra:
- Amplitud de opciones de productos y servicios;
- Comodidad, puede explorar y comprar, desde cualquier parte, y en cualquier momento.
- Ahorro de tiempo, energía y dinero por traslados para la compra;
- Facilidad para comparar precios, funciones y calidad referencial de productos y servicios;
- Precios reducidos.
- Disponibilidad de referencias de reputación, tanto de productos servicios, y de proveedores.
- Disponibilidad actualizada de las tendencias y problemas del mercado.
En la venta:
- Ampliación de mercado. Permite llegar a potenciales clientes ubicados globalmente;
- Mayor visibilidad, por la presencia en línea;
- Ayuda a posicionar la marca personal o comercial;
- Posibilidad de uso de método de venta dual, y hasta múltiple;
- Reducción de costos;
- Capacidad de atención en días y horario extendido;
- Posibilidad de relaciones rápidas, tanto con clientes, como con proveedores;
- Facilidad para suplir déficit de mercancías, mediante búsquedas de faltantes por tipos, modelos, tallas, colores, etc.
- Apropiado para apalancamientos con vendedores independientes, o asociaciones con negocios en ubicaciones remotas.
- Ventajoso para hacer ajustes, sobre todo en los casos de infoproductos.
Los avances tecnológicos tanto en sistemas informáticos, como en sistemas de comunicación y de transporte, inciden en el crecimiento de la actividad comercial global, aunado al aumento de la población mundial. También tenemos, entrando en escena, la Inteligencia Artificial. Algo que presiona, fuertemente, a hacer ajustes, en condiciones, estrategias y tácticas, en todos los sectores, disciplinas, actividades y tareas.
Lo que se observa, es que hay un Boom, con esto del Marketing Digital. Se estima que, en algunos países, sobre todo, en los de mayor desarrollo económico relativo, las compraventas por Internet, están superando las tradicionales.
La pandemia del COVID 19, y consiguiente cuarentena, sufrida a partir del año 2020, empujó o propició aún más, este crecimiento de actividades On Line, tanto en la comercialización, como en las relaciones laborales y académicas (remotas y/o alternas).
Giro de 180° en múltiples actividades. Se pueden ver en Internet, sobre todo en las llamadas “Redes Sociales”. Muchas personas, haciendo o tratando de cumplir sus sueños de protagonismos (viral).
Aprecio que lo que viene, será de mayores dimensiones, más competencia. Hay que prepararse, ajustarse, reinventarse, mejorar y avanzar, para prosperar.
El e-commerce o Marketing Digital, al igual que la compraventa tradicional, tienen sus particulares y específicos beneficios. No obstante, también tienen sus riesgos, tanto para clientes, como para vendedores. Por consiguiente, es recomendable, tomar las previsiones necesarias en todas las fases del proceso (antes, durante y después). Sobre todo, cuando se trata de negociaciones de alto valor monetario. Tener confianza controlada.
Antes de cerrar una transacción, revise la calificación, tanto del producto o servicio, como de la contraparte. Preferible, con buenos antecedentes, que, con ninguno, o con malas referencias.
Use la lógica, cuando se trata de marcas, precios, peso, origen, composición, etc.
También, tome en consideración, la existencia de; repuestos, servicios, garantías. Formas de pago y sitios de entrega.
A veces, nos podemos encontrar con malas intenciones, engaños, trampas, estafas, mentiras, apuros, etc. Si algo parece raro, sospechoso, es preferible no continuar. Estas consideraciones son válidas también para la tradicional.
